Politica de confidențialitate

Lexor respectă confidențialitatea datelor cu caracter personal și se angajează să protejeze informațiile clienților săi, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională în vigoare.
Prezenta politică explică ce tipuri de date colectăm, cum le folosim și care sunt drepturile dumneavoastră în legătură cu aceste date.

 

1. Operatorul de date

Datele cu caracter personal sunt prelucrate de Lexor, în calitate de operator de date, prin intermediul site-ului propriu și al canalelor de vânzare asociate (ex. platforme de marketplace).

Pentru orice solicitare legată de protecția datelor, ne puteți contacta la adresa de e-mail afișată pe site.



2. Ce date colectăm

 

Putem colecta următoarele categorii de date personale: 

  • nume și prenume
  • număr de telefon
  • adresă de e-mail
  • adresă de facturare și livrare
  • informații legate de comenzi și plăți
  • date tehnice (adresă IP, tip browser, pagini vizitate), colectate automat prin cookie-uri
  • Furnizarea datelor este necesară pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clienții. 

 

3. Scopul prelucrării datelor 

 

Datele personale sunt prelucrate în următoarele scopuri: 

  • procesarea și livrarea comenzilor
  • facturare și îndeplinirea obligațiilor legale
  • comunicarea cu clienții (confirmări, status comandă, suport)
  • transmiterea de informări comerciale, doar cu acordul clientului
  • îmbunătățirea experienței pe site 

 

4. Temeiul legal al prelucrării 

Prelucrarea datelor se face în baza: 

  • executării unui contract (comanda plasată)
  • obligațiilor legale ale operatorului
  • consimțământului utilizatorului (pentru marketing)
  • interesului legitim de a îmbunătăți serviciile oferite 

 

5. Divulgarea datelor către terți 

 

Lexor nu vinde și nu cedează datele personale către terți.

Datele pot fi transmise doar către parteneri implicați direct în procesul de livrare și plată (curieri, procesatori de plăți, furnizori IT), exclusiv în scopul finalizării comenzilor și în condiții de confidențialitate. 

 

6. Durata stocării datelor 

 

Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale (ex. arhivare contabilă). 

 

7. Drepturile dumneavoastră 

 

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi: 

  • dreptul de acces la date
  • dreptul la rectificare
  • dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
  • dreptul la restricționarea prelucrării
  • dreptul la portabilitatea datelor
  • dreptul de opoziție
  • dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta prin e-mail. 

 

8. Securitatea datelor 

 

Lexor aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării abuzive. 

 

9. Cookie-uri 

 

Site-ul utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea și experiența de navigare. Informații detaliate sunt disponibile în Politica de cookie-uri. 

 

10. Modificări ale politicii de confidențialitate 

 

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi afișată pe site.