Общи условия

Настоящите Общи условия уреждат правилата за използване на уебсайта Lexor и условията, при които могат да бъдат закупувани продуктите, продавани чрез него.

С достъпването до уебсайта и/или подаването на поръчка, клиентът потвърждава, че е прочел, разбрал и е съгласен с изброените по-долу разпоредби.
1. Обща информация

Сайтът Lexor се управлява от LEXOR MOBILA S.R.L, наричано по-долу „Продавачът“.

Продаваните продукти са мебели и артикули за интериорен дизайн, произведени в сътрудничество с производители от Румъния.

Lexor си запазва правото да променя съдържанието на сайта, неговата структура, цени или търговски условия по всяко време, без предварително уведомяване, като промените са приложими за поръчки, направени след това.
2. Направете поръчка

Подаването на поръчка става изключително онлайн, чрез уебсайта.

С финализирането на поръчката клиентът декларира, че:

  • предоставените данни са верни и пълни;
  • приема Общите условия, Политиката за поверителност, Политиката
    за доставка и Политиката за връщане;
  • е съгласен с обработката на лични данни с цел обработка
    на поръчката.

Поръчката става окончателна в момента на потвърждението ѝ от Lexor, по имейл или телефон.

Lexor си запазва правото да откаже или анулира поръчка в оправдани ситуации (непълни данни, невъзможност за доставка, подозрения за измама и др.), като информира клиента.
3. Цени и плащания

Всички цени, посочени на сайта, са в лева (RON) и включват ДДС съгласно действащото законодателство.

Наличните методи на плащане са посочени на сайта и могат да включват:

  • наложен платеж;
  • онлайн плащане с карта;
  • плащане на изплащане, когато е налично.

Lexor не носи отговорност за евентуални грешки в показването на цените, причинени от технически фактори. В такива случаи клиентът ще бъде информиран преди потвърждаване на поръчката.
4. Доставка на продуктите

Lexor полага всички усилия поръчаните продукти да достигнат до клиентите във възможно най-кратък срок и при безопасни условия.

Предаването на продуктите на куриерската фирма обикновено става в рамките на максимум 7 работни дни от потвърждаване на поръчката.

В изключителни ситуации клиентът ще бъде информиран за нов прогнозен срок за доставка.

След предаване на пратката на куриера, средният срок за доставка е 3–7 работни дни, в зависимост от дестинацията.

Доставката се извършва до адреса, посочен от клиента във формата за поръчка.

Не е възможно планиране на доставка в определен час.

Ако доставката не може да бъде извършена по причини, дължащи се на клиента (недостъпност, липса на телефонен отговор, отказ от наложен платеж и др.), допълнителните разходи за нова доставка ще бъдат поети от клиента.
5. Транспорт и получаване на продуктите

Продуктите се доставят от партньорски куриерски фирми до входа на сградата или до точката, до която има достъп превозното средство за доставка.

Цената на транспорта е 150 RON и включва един опит за доставка.

При получаване на продуктите, клиентът е длъжен да провери състоянието на опаковката и продуктите и да отбележи евентуални повреди върху транспортните документи (AWB / CMR).

При липса на такива отбелязвания, продуктите се считат за доставени в подходящо състояние.

В случай че повредите са правилно отбелязани, Lexor ще замени безплатно засегнатите компоненти във възможно най-кратък срок.
6. Опаковка и монтаж

Продуктите са опаковани по подходящ начин, за да се предотвратят повреди по време на транспортиране.

Повечето продукти се доставят разглобени, в пакети, и са придружени от ясни инструкции за монтаж. Монтажът не е включен.
7. Право на връщане

Клиентът има право да върне продуктите в срок от 14 календарни дни от датата на получаване, съгласно НПО № 34/2014.

Разходите по връщането се поемат изцяло от клиента.

Върнатите продукти трябва да бъдат:

  • неизползвани;
  • в състояние на нов продукт;
  • върнати в оригинална или сходна опаковка;
  • придружени от всички аксесоари, обков и документи за покупка.

Монтирани продукти или такива, които имат следи от износване, монтаж, петна, драскотини или повреди, могат да бъдат отказани за връщане или да подлежат на такса за намаляване на стойността.

Възстановяването на стойността на продукта се извършва в срок до 14 календарни дни от потвърждението на връщането.
8. Политика за поверителност и защита на данните

Lexor зачита поверителността на личните данни и ги обработва в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

Данните се използват изключително за:

  • обработка на поръчки;
  • доставка и фактуриране;
  • комуникация с клиента;
  • изпълнение на законови задължения;
  • търговска информация, само със съгласието на клиента.

Подробна информация е налична в Политиката за поверителност, която е неразделна част от настоящите Общи условия.
9. Бисквитки

Сайтът използва бисквитки за правилното функциониране и подобряване на преживяването при сърфиране.

Пълни подробности относно видовете използвани бисквитки и начина за тяхното управление са достъпни в Политиката за бисквитки.
10. Ограничение на отговорността

Lexor не носи отговорност за:

  • забавяния, причинени от куриерски фирми;
  • грешки в показването, генерирани от технически фактори;
  • неправилно използване на продуктите от страна на клиента.
11. Изменение на условията

Lexor си запазва правото да променя настоящите Общи условия. Актуализираната версия ще бъде публикувана на уебсайта и ще се прилага за поръчки, направени след това.
12. Приложимо право

Настоящият документ се регулира от румънското законодателство. Евентуални спорове ще се решават по взаимно съгласие, а в противен случай – от компетентните съдилища в Румъния.